Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

Можно ли сделать возврат денег с фотографией паспорта

Но и здесь не обошлось без своих нюансов.

При возврате товара,

При возврате денег на карту требуют паспорт

Мой вопрос про возврат товара без паспорта.

Таким образом, продавец вправе требовать у покупателя документ, удостоверяющий личность, при возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Такой вывод подтверждает и правоприменительная практика. Да, и как же пресловутое верховенство ПРАВА, о котором нам постоянно напоминает Совет Европы в общих и частных вопросах?

А мы опять к инструкциям обращаемся. Андрей, ещё раз повторюсь: никто не вправе требовать от Вас паспорт, за исключением правоохранительных органов, которые и то для этого должны иметь правовые основания.

Андрей, Вы вообще не должны знать об инструкциях, всё остальное — это замутнённое юридическое сознание.


Чтобы воспользоваться правом на возврат товара без чека, вам, возможно, самому придется доказывать, что вещи вы купили именно здесь и не ранее чем две недели назад.

Основная причина – запрет на данную процедуру налоговой службой.

Обращение в магазин с требованием

Возврат на банковскую карту нужен ли паспорт

Но и здесь не обошлось без своих нюансов. Например, всегда можно столкнуться с необходимостью вернуть деньги за покупку товара, который вам не подошел или оказался бракованным, а заодно узнать, что сделать это мгновенно, к сожалению, не получится.

Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара? Вряд ли сегодня кто-то будет спорить с тем, насколько удобнее сделали нашу повседневную жизнь банковские пластиковые карты.

Однако закон дает покупателям много прав относительно сделок по приобретению товаров, и чтобы не попадать впросак, стоит изучить хотя бы свои самые основные законные права.

Является ли копия документа, удостоверяющего личность, необходимой при оформлении процедуры возврата приобретенной продукции?

Представим ситуацию: вы пришли к продавцу и принесли свою покупку на возврат, и продавец вдруг спрашивает у вас паспорт или его копию. Насколько это правомерно со стороны продавца?

В ст.18 и ст.25 закона «О защите прав потребителей» написано, что покупатель не обязан предъявлять паспорт или его копию продавцу, при совершении возврата или обмена изделия.

Можно ли сделать возврат денег с фотографией паспорта другого человека

Если паспорта нет

Бывают ситуации, при которых человеку необходимо вернуть товар в магазин, но при этом у него продавец требует паспорт для составления необходимой отчетной документации. Как мы разъяснили ранее, предъявление паспорта и предоставление паспортных данных не является незаконным требованием, выставленным торговой точкой, а вполне уместно при действующем ныне законодательстве.

Итак, паспорта нет, а проблема имеется. Для начала разберемся с тем, что относится к документам, удостоверяющим личность человека.

Законодательство на сегодняшний день ни в одном правовом акте не закрепляет конкретный перечень документов, которые могут послужить для удостоверения личности.

Есть лишь проект закона под номером 369593-З, который должен когда-нибудь закрепить конкретный перечень равнозначных документов, подтверждающих личность человека.

[attention]При возврате средств на карту что требуется от покупателя

Существует мнение, что здесь необходим кассовый чек коррекции, понятие которого появилось одновременно с понятием онлайн-касс. В описываемой ситуации контрагентом покупателя выступает магазин, и ответственность за нарушение установленных законом 10 дней для возврата средств покупателю (ст. Документы на денег покупателю из кассы необходимы следующие:

  • товарный и/или кассовый чек;
  • гарантийный талон магазина или производителя.

Выдача купюр из кассы заверяется подписью руководителя или его заместителя на чеке.

Следующий шаг – составление внутреннего акта о возврате денежных сумм покупателям.


Для него разработана форма КМ-3.

Акцентируется внимание на том, что при возврате денег из кассы уже после закрытия смены обязательно нужно письменное заявление потребителя.

Также от него требуется документ, удостоверяющий личность. Во всех таких ситуациях могут быть предъявлены и иные документы, кроме паспорта, удостоверяющие личность:

  • удостоверение личности военнослужащего РФ;
  • военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса;
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • удостоверение беженца;
  • служебное удостоверение работника прокуратуры.

Также могут быть предъявлены и другие документы, удостоверяющие личность.

В заключение данной статьи сделаем вывод о том, что закон не устанавливает строгих рамок, что покупатель должен предъявить паспорт при возврате товара.

Если гражданин умышленно указал в документе заведомо неправдивые данные, на него могут подать иск за мошенничество, но даже это обстоятельство не даёт магазину правовых оснований не осуществить возврат.

Сроки возврата денег Срок возвращения денег на карточку может варьироваться от 3 до 40 рабочих дней в зависимости от банка, магазина и их расположения. Как оформить возврат от покупателя Далее стоит указать, что именно не устроило заявителя. В конце заявитель просит вернуть денежные средства, которые он уплатил.

В данном случае можно уточнить, что заявитель ожидает поступление на свою карточку и указать ее номер.

Но когда выяснилось, что потребитель забыл ПИН-код той карты, с которой оплачивал товар, они согласились вернуть на карту другой системы (Мастеркард вместо Визы) другого банка ! 3.

В этом случае закон станет на сторону покупателя.

Как поменять или вернуть изделие?

Аналогичным товаром является имеющийся в продаже у продавца товар с идентичным целевым назначением, отличающийся от приобретенного изделия другими размером, формой, фасоном или расцветкой.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при отсутствии у продавца аналогичного товара, необходимого для обмена в день обращения потребителя.

По согласованию с потребителем обмен товара на аналогичный может быть осуществлен при его поступлении в продажу.

Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей

действие состоит из двух составляющих: из возврата товара в магазин и выдачи магазином денег за возвращенный товар.

Ошибки и указание заведомо недостоверной информации недопустимо.

Как выполняется возврат товара – условия и порядок действий

Возврат товара точно не предполагает предоставление паспорта. Вполне достаточно кассового чека и самого товара. Иногда продавцы начинают требовать удостоверение личности, но это незаконно, а значит, что покупатель может отказаться от предоставления паспорта.

Что касается процедуры, то алгоритм замены включает несколько пошаговых действий:

  1. Покупатель направляется в магазин и сообщает продавцу о желании заменить товар ввиду выявленного дефекта.
  2. Составляется акт о приеме товара на специальном бланке. В документе прописывается подробная информация о покупке, причине ее возврата и стоимости.
  3. Данные вносятся в журнал о ведении кассовых операций.
    Если деньги будут возвращаться, то обязательно оформляется РКО.

Create your own online store Easy. Fast. Sold! You can start your online store in just a few minutes.

Продавец отказывается вернуть оплату без физического предъявления банковской карты. Правомерны ли действия продавца. 30 Апреля 2013, 11:06 Фомин Егор, г. Санкт-Петербург Ответы юристов (5)

Город не указан Разные банки для безналичного платежа на банковскую карту требуют различную информацию: одним достаточно номера счета, другим — номера карты.

При возврате товара требуют паспорт

Согласно действующей редакции федерального закона, принятого в целях защиты прав юридически неграмотных потребителей, каждый покупатель вправе обменять или возвратить купленный товар, если он не подошел по каким-либо характеристикам, за исключением случаев возврата товаров, входящих в исключительный перечень, на который правила обмена и возврата не распространяются.

Законом выделено три главных аспекта, при наличии которых товар может быть возвращен: Продавец не уведомил покупателя обо всех свойствах реализуемого товара (12 статья Закона). Товар не отвечает всем требованиям качества продукции (18 статья Закона). Товар не подошел покупателю по форме, габаритам, расцветке, фасону, комплектации или же размеру (25 статья Закона).

Первый вариант является крайне сомнительным, так как документально подтвердить отсутствие у покупателя нужной информации для эксплуатации товара невозможно, но закон исходит из того, что потребитель не обладает должными специальными познаниями для правильной эксплуатации того или иного товара, тем более если отсутствует инструкция к применению на русском языке.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *